Reimposta

Agenda

Agenda

09:00

Registrazione dei partecipanti

09:30

Apertura dei lavori a cura di IKN & RI

09:40

Regulatory Focus
Regolamentazione: aspetti normativi e tutele al passo dell’evoluzione del presidio sanitario

  • Quale impatto avrà sull’organizzazione della farmacia l’erogazione di nuovi servizi?  

  • Il giusto mix di attività face-to-face e digitali: siamo pronti alle nuove dinamiche relazionali? 

  • Quali sono i trend dei prossimi 3 anni? 

10:20

Tavola Rotonda
Ri-organizzazione, gestione e formazione delle reti commerciali: come affrontare e gestire il change management?

  • I canali stanno evolvendo: qual è la risposta dell’industria? 

  • Come organizzare e dotare la propria forza commerciale in maniera innovativa? 

  • Commerciale, Marketing e Rete Vendita: come creare sinergia per un valore aggiunto?  

Modera

11:05

Networking Break

11:30

Tavola Rotonda
Non solo farmaci non solo farmacie

  • Benessere e salute: come è cambiata l’attenzione del consumatore negli ultimi 3 anni?  

  • Che ruolo gioca il bisogno della “salute”? 

Modera

  • Roberto Adrower - Professore di marketing farmaceutico, consulente, farmacista Università Sapienza Roma
12:15

Tavola Rotonda
Omnicanalità: quali sono le nuove strategie per il settore della salute?

  • Che effetti ha l’omnicanalità sulla vendita delle differenti categorie di prodotti?  

  • Come ingaggiare il cliente sempre più consapevole? 

  • Che importanza ha l’utilizzo dei diversi mezzi di comunicazione nel settore? 

Modera

13:00

Interview
La sostenibilità al servizio della salute: come è stata inserita la sostenibilità all’interno delle strategie delle aziende?

  • Il documento Pgeu: come è aumentata negli ultimi anni la consapevolezza della riduzione dell’impatto ambientale?  

  • A partire dall’utilizzo di materiali ecosostenibili alla riduzione delle emissioni: quali sono le azioni che si possono mettere in atto per rendere il settore più sostenibile? 

Modera

13:15

Networking Lunch 

14:30
14:35

Focus
Trade Lab presenta i dati della ricerca su Shopper e Category

14:55

Tavola Rotonda
Category Management: come cambia l'approccio nel mercato della salute?

  • Quali strumenti e strategia per stimolare bisogni ed esigenze? 

  •  Qual è il ruolo dei dati nella fidelizzazione del cliente?

  • Quali sono le relazioni e le partnership con l'industria?

Modera

15:40

Tavola Rotonda
Marketplace: come è possibile creare una piattaforma della salute?

  • Bisogna guardare all’e-commerce come a un canale o come a un servizio? 

  • Con l’e-commerce, a seguito di una rapida crescita, siamo già in una fase di saturazione? 

  • Dal punto di vista dell’assortimento, come si può immaginare un’offerta differente per canale di vendita?  

  • Quali sono le nuove strategie per mettere il cliente al centro?  

  • Come creare un’esperienza positiva per il cliente? 

 

Modera

  • Roberto Adrower - Professore di marketing farmaceutico, consulente, farmacista Università Sapienza Roma
16:25

Chiusura dei lavori a cura di IKN & RI